▲七組—速度組—陳壯玲
此次培訓收獲頗多，重新審視了自己身上存在的不足。改變從現在開始主要從以下幾個方面做出改變：
1、相信每個人都有過這樣一個場景，當不理解公司的一些規章制度的時候，就會私底下議論：“公司應該怎么樣規定，某個部門應該怎么樣做更合理。”都會不自覺地參與討論自認為更加合理的制度。經過今天的培訓，重新審視了自己的角色。在公司里，自己是執行者，理解的要去執行，不理解的也要執行，在行動中去慢慢理解。規章制度合理性不需要去評判，在執行的過程中遇到問題就去解決問題，需要反饋的及時反饋，最終完成預期的目標和結果。
2、在執行任務的過程中，時常會接到艱巨的任務時，首先會出現排斥心理，或者帶著情緒完成任務，最終的結果會出現瑕疵。從現在起，應當擺正心態，不帶情緒，不排斥。
3、身邊的同事，也存在類似的問題，有幸參加今天這樣的培訓，回去會給身邊沒有機會來的同事做分享，雖然不能完全復制，賦予部分能量也是大大的收獲。
4、在姜桐老師分享秘書要做到九段才算成功這一環節的時候，心理暗暗在為自己打分，雖然不是專業秘書，但布置會議此類工作也在職責范圍內，當姜桐老師講到第八段的時候，感受到自己在跟蹤落實，匯報進度方面存在的不足，也知道了自己還有一定的提升空間。
5、還有一句話讓自己感觸良多，注意力決定事實，關注什么就成為什么，每個人都應該擺正積極陽光的心態，獨立履行職責、承擔責任、做出好的結果。
6、在日常的工作和生活中，部門之間、人與人之間都會出現推諉現象，例如：在投標工作因為數據偏差未中標。究其原因是參與的部門都完成了各自的任務，但雙方之間沒有有效的溝通，沒有達成共識，產生偏差從而導致沒有達到預期的結果。經過今天的培訓，如何讓更多的同事、身邊的人知道任務不等于結果，如何執行才能達到預期的結果成為重中之重。
 ▲七組—速度組—王浩
注重人才培養是企業對未來的投資。
客戶價值是由員工創造的，只有員工能力的提高才能創造出超預期的價值給客戶，企業才能從客戶那里獲得更大的收益。優秀的企業以人為本，打造優秀的團隊，成為自己的核心競爭力，才能讓企業常青，這一點對自己觸動很大。
作為企業的中層，一直在以做事為主，追求短期成果，這也是團隊的問題所在。作為部門領導，要培養員工主動完成事情的能力，而不是見他困難，代他處理。為員工提供學習和發展的平臺，培養員工持續成長，能夠讓員工獲得歸屬感。部門管理者把注重人的培養，提升到比追求事的結果的更高層次。建立機制，讓團隊自動運轉才是真正的降本增效。
及時獎懲，讓員工獲得成就感，即時增加員工的工作激情，能夠激發員工的工作動力，產生更好的結果。這一點自己做的很不好，以后要多加改正。年初的時候，公司有個投標項目因為員工編制的標書得分超過了競爭對手，最終獲得項目中標；同時另一個項目的投標中因為部門工作疏忽，造成了不好的影響和額外的成本支出。自己采取了批評大于表揚的策略，那段時間團隊氛圍很是消極，自己也能感受到大家因為害怕出錯而壓力劇增。
通過今天的學習和姜桐老師關于員工激勵的分享，自己能感受到，一個員工因為受到獎賞而獲得的成就感，給予的那份功勛與榮譽真的能夠激發員工自主提高對自己的要求，提高工作效率，提高對企業的忠誠度，這比其它方式要有效而持久。
門朝哪開，人就往哪里走。要明確的傳達出你想要的，可以是直接溝通，亦或是獎勵與肯定，心中有結果，執行才能有效果。
 ▲一組—使命組—高海波
作為公司的總經理，從08年創業成立公司到現在已經10余年之久。最近兩年企業發展止步不前，也能看到問題卻總也找不到解決的辦法，一次偶然的機會抱著試試看的心態參加了神州英才的培訓課，開始還是持有懷疑的態度，但在老師一步步深入的分析講解中，逐步堅定了自己的選擇和目標。
在這里與大家分享一下自己的收獲：
1.相信相信的力量。公司的中層都是從基層一步步提拔起來的，也是跟了自己5年以上的老員工，有忠誠度，專業技能也遠遠優于其他員工，但是都沒有管理經驗，自己最焦慮和糾結的是要不要繼續培養他們。姜桐老師的課程分享讓自己定下了心。他們雖然沒有管理經驗，但他們能與企業的戰略達成共識，有正確的心態，要相信自己的選擇，相信他們。為他們賦能，帶領他們共同進步。
2.做企業要有企業家的精神，視人為仁，要有使命有責任。不光要為客戶創造價值，也要為跟著我一起干的團隊提供成長的環境和機會。公司銷售的設備主要用于公安刑偵一線人員，如果只注重收益而忽略質量，就可能會導致在犯罪現場錯過重要線索，那么犯罪嫌疑人就會一直逍遙法外。所以公司所處的行業要求公司領導者不只擔負著管理企業的責任，還擔負著一定的社會責任！
▲四組-客戶組-劉顯忠
姜桐老師精彩、專業、生動的講解讓自己受益匪淺，感觸頗多，體會最深的有3點：
1.講授式的方式改變為互動體驗式授課方式；
2.課堂的氣氛異常活躍；
3、姜老師對講課的主題內容，通過企業案例詮釋很清晰，使學員易于理解和接受。
自己在日常工作中時常出現思路不清晰，同時面臨多重事情需要處理的情況，這就會導致很難領會上級領導的意思，緊急重要的事情有時不能做到優先處理。通過老師的案例分析，改變了以往處理問題的思路，發現在處理日常工作中時，不但要善于溝通，而且還要通過執行力這門課程的學習，重要的是要得到積極的回應。
在今后的工作中自己需要做的是：
設備到用戶現場出了問題，首先要從自身找原因，學會反思，是自己檢驗環節出了問題，還是產品的質量問題。經過認真仔細的分析，通過實踐的檢驗，找到問題的根源。
相信相信的力量，在工作中不斷地提升自己，不斷地改變自己，不斷地提升產品的質量，源源不斷地為廣電行業輸送精品的服務。
 ▲四組—客戶組—李宗義
主題：賦能 or 負能？
通過學習姜桐老師的課程，收獲滿滿。作為一名軟件研發人員，接觸不到外部真實的客戶方，所以自己的客戶是指公司內部測試崗同事。聽完姜桐老師的課程，開始反思自己的客戶價值成績并不及格，自己不是賦能客戶，而是有負能客戶的一面。以自己為例，本人現在負責的研發模塊之一是下載。目標是貼合實際廣電行業業務，將所有類型的實體文件以多種格式下載到任何終端。
負能內部客戶的表現： 在開發之初，對模塊的理解并不夠清晰，對業務的理解不夠透徹，開發過程中，經常出現報錯導致下載失敗，操作體驗不好，對測試崗同事來說，就會增大工作量，一段時間內都是邊測試邊修改，這就是負能的表現。如果在開發之初考慮的再詳細一些，可能對自己、對測試崗同事來說都是一種享受。
如何賦能內部客戶： 通過對下載的模塊做反思和優化工作，為測試崗同事和自己減輕日后的工作量，有兩點改進方式：一是要強化模塊操作文檔和業務描述文檔，有了文檔，當其他人有拿不準的地方就可以查閱文檔；二是要寫出完整的UT代碼，為自己日后再檢查功能時可以快速方便的操作。
對賦能的理解更多的是換位思考，辛苦地工作一天，能感受到賦能的快樂，那這一天心里也是充滿喜悅的。
▲一組—使命組—李爽
如何賦能內部客戶?
疫情過后會議非常多，加之招標項目的陸續開展，新的商務同事入職。自己作為一名產品經理，一需要協調好自己的工作分配，全力完成每一份任務。一方面為了能把會議細節落實，市場部各位同事經常在下班時間還同廠家及會務組聯系，盡力安排好客戶的衣食住行，保證響應一切客戶的需求。
另一方面，將以往招標經歷的許多細節和流程工作細化成為可行的方案，為新來的商務同事進行一個系統性的工作講解，為新同事傳授很多自己總結的工作技巧，同時給予新同事更大的空間去學習，去理解。在實踐中，讓新同事一同參與到標書制作的工作中來，在面對工作中發生的問題，自己主動承擔責任，不因互相推卸責任而破壞信任，新同事也逐漸成長。這樣良性的發展一定可以幫助公司實現內部客戶價值，讓企業更有凝聚力，讓每個人在成就感中實現自我價值。
大家都努力在為了實現客戶價值而專注于“結果在前，自我退后”，因為盲目追求自我的前進毫無意義，每個人都需要把眼界提升，關注事物的客觀本質，專注于目標，退一步完成戰略目標是為了實現進兩步的自我成就與公司繁榮。
我們應該凝聚成一種力量，互相賦能理解，相信自己的同事可以做好事情，“相信相信的力量”，以身作則，從自我出發。“問題到我為止，先解決我的問題，百分百責任，對自己負責，對項目負責，對同事負責”同時也要給新來的同事一個發揮自主能動性的空間，積極給予她幫助，讓她作為自己的內部客戶，在自身的成長中，感受到自己的價值所在。
在過去的工作中也有很多不足，負能的事情也會有發生，通過學習姜桐老師的課程，自己也認真的領悟到了自身的不足，事情發生總是有原因和結果，如果過多的關注原因，只會失去了接近自己想要結果的可能。“結果第一，理由第二”不能帶著情緒做事，不應該抱怨推卸問題，也不應該用理由放棄努力接受失敗。要真性情，敢擔當，多思考，多執行，工作做全面，注重結果導向。
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