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有研究表明，在平時的管理工作中，領導將員工的表現反饋給員工是非常重要的，不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向，更能激勵員工的士氣，提高員工的工作效率。
同樣，員工將工作的情況反饋給領導也是很重要的。通過反饋，領導就可以據此知道工作的進展，從而抓住工作的重點和問題所在，并及時做出相應的調整，以防止出現“差之毫厘，失之千里”的狀況。因此，我們有必要及時向領導反饋自己的工作情況。
那些平時不喜歡匯報工作的員工，大致可以將其劃分為如下三類：
一、是工作完成的效果不佳而怕領導知道他的表現；
二、是自認為這只是一種形式，覺得沒必要；
三、是他們確實不善于匯報工作或害怕與領導溝通，盡管他們的工作做得不錯。
●第一種需要員工提升執行力，擁有商業人格，提升自己，讓自己具備獨立做出結果的能力；
●第二種需要從思想上轉變，認識到匯報也是工作的一部分；
●針對第三類員工，我們需要給予他們一些工具，讓他們能夠順利完成反饋工作。
今天分享375向上反饋法，即反饋三步法、反饋七原則、反饋五步驟
Part · 1 反饋三步法
第一步：Why，目標定位，匯報要實現的核心訴求；
第二步：What，分析現狀，分析哪些“現實資源”能為我們所用；
第三步：How，執行方法，用什么方式達到目的。
具體操作模板： Why：明確定位 此次匯報的目的是______，要達到的效果是________，之所以能實現的關鍵原因是________。 What：分析現狀 目前現狀有如下幾點：（1）________，（2）________，（3）________。 我們的優勢/能力在于________。 How：解決問題 具體步驟是這樣做：第一步_______，第二步_______，第三步_______。
Part · 2 向上反饋的七原則
Ⅰ 主動匯報：不要等領導問了你才說
匯報工作不是工作的形式，匯報本身就是工作。匯報工作本身就是你職責的一部分。你的工作不是為上級負責，而是為自己、為企業、為工作本身，為了目標負責。主動溝通匯報是你工作的職責所在。
Ⅱ 效率第一：用最短的時間說出重點內容
越短的匯報就越難講，因為每一句都要切入重點。這就要求你在匯報之前考慮清楚：我應該從哪里開始？事情的背景是什么？我說的重點在哪里？方法是什么？核心價值什么？結構如何部署？這些思考都決定了你匯報的最終效果。你想得越清楚，你就會說得越清楚。
Ⅲ 結論先行：先說出結論，再闡述內容
匯報工作時要養成先說結論、然后再闡述過程的習慣，因為領導者最關心的就是結果。努力未必能產生價值，只有結果才有價值。
Ⅳ 數字說話：數字比簡單陳述概況更有說服力
數字通常比語言描述更有效果，如果你用這些數字來匯報你的工作，讓對方得到具體的信息，那么將更令人信服。在匯報時引用數據能夠給領導留下精確印象。
Ⅴ 中途匯報：讓上級隨時掌握你的動態
建立中途反饋機制非常重要，中途反饋機制也是協助上級工作的一個必要途徑。
中途匯報不僅有利于上級掌控全局，更有助于上級和你建立和諧的信賴關系。如果你和上級共事足夠久，你就會發現你和上級會建立一種默契。
Ⅵ 把握輕重：壞消息要早點說
很多人會有一種報喜不報憂的心態，出現問題時會覺得這件事我應該能解決。這真是一個糟糕的錯覺。壞事情往往像冰山一樣，露出水面的可能只是很小一部分，大部分的問題都躲在你看不到的地方。等到事情徹底失去控制了，就會給公司帶來更大的損失。
Ⅶ 掌握分寸：上級希望你不要擅自決策
擅自決策，往往出于以下僥幸心理：以往都是這么做的，這次肯定沒問題。（即使以往有慣例的事件，也難保這次不出問題。）；上次上級就是這么做的，所以這次肯定也是。（工作不是一成不變的，上級不可能把每個變化都告訴你，而如果你在不知道變化的情況下擅自決策，只會帶來麻煩。）；既然事情這么急，還是先解決事情更重要。（有時候延期也比做錯強。）
以下為一些日常工作不同場景做匯報的內容模板：
①匯報進度：進度順利&進度不順利（需要延期） 匯報進度進度順利關于XX工作，目前的工作進度是_______，已經完成_______，還未完成________，計劃在________（日期）之前完成。您看可以嗎？ ②匯報需求：需要物力&需要人力 匯報需求需要物力關于XX工作，目前我需要_______，您看能不能幫我協調？ ③匯報業績：達標&不達標 匯報業績達標這個月業績目標是_______，完成了______，距離目標還有_______，沒有完成是因為_______，這個問題以后將_______解決。您看行嗎？ ④匯報困難&意外情況：困難、問題&意外情況 匯報困難和意外情況困難、問題關于XX工作，目前出現了一些意外情況：_______，我能想到的解決方法有_________，請您指導。 ⑤匯報建議和規劃：改善新建議&匯報改善建議 匯報建議和規劃匯報新建議我對_______方面有了一些想法，產生這個想法的原因是_______，我的想法是________，能夠起到的作用是_______。您看怎么樣？
Part · 3 匯報五步驟
Ⅰ 充分準備
想要讓匯報有好的效果，只有兩個字：用心。我們要圍繞著匯報目標，先準備好充分的材料，還要全面考慮領導會問哪些問題，并且準備好你的答案。
Ⅱ 呈現結果
按照我們之前的反饋三步法去進行。
Ⅲ 應對變化處理異議
這一步取決于我們第一步工作做得是否充分。
Ⅳ 獲得指導
獲得領導的指導，可以更好地開展下一步工作。
Ⅴ 達成共識
這個是我們匯報需要達成的最終目標。
以上就是3-7-5反饋法的所有內容，希望3-7-5反饋法能幫助你輕松應對各種工作匯報場景，幫助您在職場由優秀邁向卓越。 |